Dostava i plaćanje
Kako izgleda put od obrasca do paketa, šta se plaća i kada, i šta vam pripada ako se predomislite posle preuzimanja.
Kako teče porudžbina
- Obrazac. Ostavljate ime i broj telefona. Ništa više se ne traži: ni adresa, ni podaci o kartici.
- Poziv. Operater prodavca zove radi potvrde adrese i količine. Radno vreme poziva nam nije poznato.
- Dostava. Paket stiže kurirskom službom.
- Plaćanje. Iznos se plaća kuriru pri preuzimanju.
Ako je vaša adresa na Kosovu i Metohiji, porudžbina se ne može izvršiti. Za ostatak Srbije plaćanje je pouzećem. Da li se dostava posebno naplaćuje, nije potvrđeno: pitajte operatera. Neke stranice za ovaj proizvod pominju besplatnu dostavu, a mi to ne možemo da potvrdimo, pa je ne obećavamo.
Šta pitati tokom poziva
To je jedini trenutak pre plaćanja u kojem imate živog sagovornika. Iskoristite ga:
- Konačan iznos, sa troškovima dostave ako ih ima.
- Da je reč o jednokratnoj kupovini, bez pretplate i periodičnih isporuka.
- Šta tačno dolazi u paketu: kapsule ili tablete i koliko komada. Na prednjoj strani kutije piše 15 biljnih kapsula.
- Sastav i upozorenja sa pakovanja, naročito ako imate alergiju ili uzimate lekove. Razlog zašto baš ovo pitanje: stranice koje prodaju isti naziv navode različite sastave.
- Ko je prodavac: poslovno ime i PIB. Član 6. Zakona o elektronskoj trgovini obavezuje ga da te podatke učini dostupnim.
Cena
Preko obrasca na ovom sajtu: 3.700 RSD za kutiju od 15 kapsula. Poređenje sa cenama drugih proizvoda istog imena i objašnjenje cifre od 7.400 RSD koju ne prikazujemo kao popust: na stranici o ceni.
Ako se predomislite
Član 29. Zakona o zaštiti potrošača: pravo na odustanak od ugovora zaključenog na daljinu u roku od 14 dana, bez navođenja razloga. Po članu 30. rok teče od dana kada roba dođe u vaše ruke, ne od dana porudžbine.
Član 35: trgovac vraća novac najkasnije u roku od 14 dana od prijema obrasca za odustanak, uključujući troškove isporuke. Član 36: robu vraćate bez odlaganja, a najkasnije u roku od 14 dana od slanja obrasca, i direktne troškove vraćanja snosite vi, osim ako se trgovac nije saglasio da ih on snosi.
Po članu 32. trgovac je dužan da vam najkasnije u vreme isporuke preda obrazac za odustanak i obaveštenje na srpskom jeziku. Po članu 30. potrošač može da odustane i u roku od 12 meseci od isteka osnovnog roka, ako mu trgovac nije predao obaveštenje o pravu na odustanak. Vredi pogledati šta je tačno bilo u paketu.
Reklamacija
Član 63: trgovac je dužan da na reklamaciju odgovori najkasnije u roku od osam dana od prijema, pisanim ili elektronskim putem. Reklamaciju možete izjaviti usmeno, telefonom, pisano ili elektronski, uz dokaz o kupovini.
Ovaj sajt je informativan: prosleđuje upit i ne naplaćuje, ne šalje pakete i ne rešava reklamacije. Prodavac je onaj koji vas zove i čije podatke tražite tokom potvrde: reklamacija i odustanak upućuju se njemu. Ako ne postupa po rokovima, obratite se Sektoru tržišne inspekcije; uputstva su na njegovoj stranici (vidi izvore ispod).
Tekst je interno proveren da proizvodu ne pripisuje svojstva koja nema. Nismo zdravstveni radnici i ovaj tekst nije medicinski savet.
Prostatin je dodatak ishrani, nije lek. Nije namenjen dijagnostikovanju, lečenju niti sprečavanju bilo koje bolesti i ne zamenjuje terapiju koju je propisao zdravstveni radnik. Ako imate tegobe pri mokrenju ili bol koja traje, obratite se lekaru i ne prekidajte terapiju koju već koristite bez razgovora sa njim.
Izvori
- Zakon o zaštiti potrošača, član 29 — pravo na odustanak od ugovora „Sl. glasnik RS”, br. 35/2026 · Paragraf pristupljeno: 2026-10-15
«Potrošač ima pravo da odustane od ugovora zaključenog na daljinu ili izvan poslovnih prostorija u roku od 14 dana bez navođenja razloga i bez dodatnih troškova»
- Zakon o zaštiti potrošača, član 30 — od kada teče rok od 14 dana „Sl. glasnik RS”, br. 35/2026 · Paragraf pristupljeno: 2026-10-15
«Kod ugovora o prodaji robe, rok od 14 dana za odustanak od ugovora računa se od dana kada roba dospe u državinu potrošača ili trećeg lica koje je odredio potrošač, a koje nije prevoznik.»
- Zakon o zaštiti potrošača, član 35 — povraćaj novca posle odustanka „Sl. glasnik RS”, br. 35/2026 · Paragraf pristupljeno: 2026-10-15
«Trgovac je dužan bez odlaganja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada je primio od potrošača obrazac za odustanak, vratiti potrošaču sve što je platio na osnovu ugovora (kupoprodajnu cenu, troškove isporuke i sl.).»
- Zakon o zaštiti potrošača, član 63 — rok za odgovor na reklamaciju „Sl. glasnik RS”, br. 35/2026 · Paragraf pristupljeno: 2026-10-15
«Trgovac je dužan da bez odlaganja, a najkasnije u roku od osam dana od dana prijema reklamacije, pisanim ili elektronskim putem odgovori potrošaču na izjavljenu reklamaciju.»
- Zakon o elektronskoj trgovini, član 6 — obavezni podaci o prodavcu „Sl. glasnik RS”, br. 41/2009, 95/2013 i 52/2019 · Paragraf pristupljeno: 2026-10-15
«poreski identifikacioni broj (PIB), kao i broj obveznika poreza na dodatu vrednost, ako je pružalac usluga obveznik poreza na dodatu vrednost.»
- Sektor tržišne inspekcije Ministarstvo unutrašnje i spoljne trgovine pristupljeno: 2026-10-15
Poručite Prostatin
Cena: 3.700 RSD
Cena za kutiju od 15 kapsula. Konačan iznos potvrđuje operater pre slanja paketa.
Ostavite ime i broj telefona. Pozvaće vas operater prodavca da potvrdi porudžbinu i adresu za dostavu. Plaća se pri preuzimanju.